Versandrichtlinien

Wir bei Natura CBD legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand und innerhalb des angegebenen Zeitraums bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie die Versandbedingungen, die für alle Einkäufe in unserem Online-Shop gelten.

1. Versandzonen und Lieferzeiten

Wir liefern in folgende Regionen: • Festlandspanien: 2 bis 5 Werktage. • Balearen: 3 bis 7 Werktage. • Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 5 bis 10 Werktage. Es können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen mit der Auftragsbestätigung. Verzögerungen können aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (Wetterbedingungen, Streiks, Spitzenzeiten usw.).

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess automatisch anhand von Gewicht, Volumen und Lieferort Ihrer Bestellung berechnet. Der Gesamtbetrag wird Ihnen vor der Zahlungsbestätigung angezeigt. Unter bestimmten Umständen bieten wir kostenlosen Versand im Rahmen von Aktionen oder für Bestellungen über einem Mindestbestellwert an. Die jeweiligen Bedingungen werden auf unserer Website angegeben.

3. Versand- und Sendungsverfolgungsprozess

Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, bereiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden vor. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsnummer, damit Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein, hinterlässt das Versandunternehmen eine Benachrichtigung und unternimmt einen zweiten Zustellversuch.

4. Bestellbestätigung

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung, ob die Verpackung unbeschädigt ist. Sollten Sie Beschädigungen oder Abweichungen feststellen, vermerken Sie diese bitte auf dem Lieferschein und kontaktieren Sie uns umgehend. Sie haben ab Erhalt 24 Stunden Zeit, um uns etwaige Probleme im Zusammenhang mit dem Versand zu melden.

5. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Sendung können Sie uns kontaktieren unter: • E-Mail: info@naturacbd.es • Telefon: [TELEFONNUMMER]